2026

যোগাযোগ (communication) এবং Public Relations বা PR-এর জগতে শব্দের ব্যবহার অত্যন্ত সংবেদনশীল।
একটি শব্দ যেমন বিশ্বাস তৈরি করতে পারে, তেমনই ভুল শব্দ একটি ব্র্যান্ডের ভাবমূর্তি ধ্বংস করতেও যথেষ্ট।
এই প্রেক্ষাপটে blunder এবং debunk—এই দুটি শব্দ বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।

Blunder মানে কী?

Blunder বলতে বোঝায় একটি বড় ধরনের ভুল, যা সাধারণত অসতর্কতা, ভুল বিচার,
বা পরিস্থিতি ঠিকভাবে না বোঝার কারণে ঘটে।

যোগাযোগ বা PR-এর ক্ষেত্রে blunder হয় যখন:

অসম্পূর্ণ বা যাচাই না করা তথ্য প্রকাশ করা হয়
সংবেদনশীল বিষয়ে অপ্রয়োজনীয় মন্তব্য করা হয়
audience-এর মানসিকতা ও সামাজিক প্রেক্ষাপট উপেক্ষা করা হয়

Blunder সাধারণত ইচ্ছাকৃত নয়। এটি মিথ্যা ছড়ানোর চেষ্টা নয়,
বরং ভুল সিদ্ধান্ত বা অসচেতনতার ফল।

PR-এ Blunder কেন এত ক্ষতিকর

একটি blunder মুহূর্তের মধ্যে বছরের পর বছর ধরে তৈরি করা বিশ্বাস নষ্ট করতে পারে।
সোশ্যাল মিডিয়ার যুগে এই ধরনের ভুল খুব দ্রুত ছড়িয়ে পড়ে এবং পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যায়।

অনেক সময় একটি ছোট বাক্য, একটি ভুল শিরোনাম,
বা একটি ভুল সময়ে দেওয়া পোস্টই বড় PR সংকটের কারণ হয়ে দাঁড়ায়।

Debunk মানে কী?

Debunk মানে হলো কোনো ভুল তথ্য, গুজব,
বা ভ্রান্ত ধারণাকে যুক্তি, তথ্য ও প্রমাণের মাধ্যমে ভুল প্রমাণ করা।

যোগাযোগ ও PR-এর ক্ষেত্রে debunk করা হয় যখন:

ভুল সংবাদ বা গুজব ছড়িয়ে পড়ে
কোনো ব্র্যান্ড বা ব্যক্তির বিরুদ্ধে মিথ্যা অভিযোগ ওঠে
জনমনে বিভ্রান্তি তৈরি হয়

Debunk করার উদ্দেশ্য আক্রমণ করা নয়,
বরং শান্ত ও তথ্যভিত্তিকভাবে সত্য তুলে ধরা।

Blunder আর Debunk-এর মধ্যে মূল পার্থক্য

সহজভাবে বললে:

Blunder হলো নিজের করা ভুল
Debunk হলো অন্যের ছড়ানো ভুল তথ্য ভাঙা

একটি ভুল পরিস্থিতি তৈরি করে,
আর অন্যটি সেই পরিস্থিতি সামলানোর একটি কৌশল।

ভুল Debunk করাও কেন বিপজ্জনক হতে পারে

অনেক প্রতিষ্ঠান blunder করার পর সেটাকে ঢাকতে গিয়ে ভুলভাবে debunk করার চেষ্টা করে।
এতে পরিস্থিতি আরও খারাপ হয়।

আবেগপ্রবণ প্রতিক্রিয়া, অসম্পূর্ণ তথ্য,
বা আক্রমণাত্মক ভাষায় debunk করলে
audience-এর আস্থা আরও কমে যায়।

কার্যকর যোগাযোগের শিক্ষা

ভালো যোগাযোগ মানে সবসময় নিখুঁত হওয়া নয়।
বরং:

Blunder হলে তা স্বীকার করা
ভুল তথ্য হলে তা যুক্তি দিয়ে debunk করা
এবং প্রতিটি বার্তায় মানবিক ও দায়িত্বশীল থাকা

উপসংহার

PR এবং যোগাযোগে শব্দ শুধু ভাষা নয়, এগুলো কৌশল।
Blunder আমাদের শেখায় কোথায় সাবধান হতে হবে,
আর debunk শেখায় কীভাবে সত্যকে শক্তভাবে দাঁড় করাতে হয়।

এই দুইটি ধারণা পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারলে
যোগাযোগ আরও বিশ্বাসযোগ্য, পরিণত এবং কার্যকর হয়ে ওঠে।

আমেরি*কা যেতে ৫ হাজার থেকে ১৫ হাজার ডলার এর বন্ড জমা দিতে হবে এই রকম নিউজ দেখে আমার বন্ড বা সিকিউরিটি মানি এবং আমেরি*কা নিয়ে দুইটা আলাদা আলাদা গল্প মনে পরে গেল।

গল্প ১ – বন্ড বা সিকিউরিটি মানিঃ

বুয়েটে ভর্তি হওয়ার সময় একটা বন্ড বা সিকিউরিটি টাকা জমা দেওয়া লাগে। পাশ করার পর সব হল এবং সব ল্যাব থেকে ক্লিয়ারেন্স এনে কাগজ জমা দিলে তখন সেই সিকিউরিটি মানি ফেরত দেয়। আমি রেজাল্ট পাবলিশ(পাশ করার পর রেজাল্ট গেজেট আকারে পাবলিশ এবং সার্টিফিকেট তোলার জন্য অনেক গুলো স্টেপ ফলো করা লাগে ) করিয়েছিলাম পাশ করার ১০ বছর পর। তখন মনে হল আমার সিকিউরিটি মানি তোলা লাগবে। মনে পরে গেল হল ছেড়ে দেওয়ার সময় আমার সব কিছু ক্লিয়ারেন্স এনে দেওয়ার জন্য হলের কর্মচারী এক দাদাকে টাকা দিয়েছিলাম কিন্তু সেই মহামূল্যবান কাগজটা নেওয়া হয়নি। রেজাল্ট পাবলিশ এর সময় গেলাম হলে, উনাকে পেলাম। উনি অনেক খুঁজে বের করে দিলেন। কাগজটার অবস্থা বেশ খারাপ। ত্যানা ত্যানা হয়ে গেছে। যাই হোক রেজাল্ট পাবলিশ এবং সব ধরনের সার্টিফিকেট তুলে আনলাম বছর ১০ পর হলেও(যদিও এর জন্য আমার ওয়াইফ এর অনুপ্রেরনা এবং ক্রমাগত প্রেসার এর অবদান উল্লেখ না করলেই না)।

এবার বন্ড বা সিকিউরিটি মানির টাকা তোলার পালা। সেই ত্যানা হয়ে যাওয়া ক্লিয়ারেন্স এর কাগজ নিয়ে গেলাম রেজিস্টার বিল্ডিং এর কাংখিত রুমে। কাগজটা হাতে নিয়ে মহিলা অফিসার বল্লেন, আপনি এই কাগজ কোথায় পেলেন! এত বছর পর! আপনার টাকা তো মনে হয় আর নাই বা অন্য ফান্ডে চলে গেছে! যদি পাওয়া যায় আশা দিয়ে উনি কাগজটা রেখে দিলেন।

আমি আর সেই বন্ডের টাকা পাইনি! আর আর যাইনি। পাশ করার পর আমার বুয়েটে যেতে তেমন কোন ইচ্ছাই করত না।

গল্প ২ – আমেরি*কাঃ

বুয়েট থেকে পাশ করার আগেই আমি একটা চাকরি করতাম। চাকরিটা ছিল গ্রামীন এর আইটি ফার্ম গ্রামীন সলুশন লিমিটেডে। মূলত গ্রামীন সম্পর্কে ওই সময় আমার জানা, এর আগে গ্রামীন নামে কোন প্রতিষ্ঠান আমার জানা ছিল না। ইউনুস সাহেব তখন নোবেল পান, অফিস বিল্ডিং এর নিচে নোবেল দেখার জন্য লাইন লেগে থাকত। আমি আমার জীবনের প্রথম এবং শেষ চাকরি ঐ একটাই করেছি। এটা ছিল পুরা ৬ মাসে , ২০০৮ এর জানুয়ারি থেকে ৬ মাস পর আমি ছেড়ে দেই। যাই হোক, চাকরির কাজ এর জন্য ট্রেনিং এ আমেরি*কা পাঠানোর আলোচনা চলছিল। আমি ‘রুবি’ নামের প্রোগ্রামিং ল্যাঙ্গুয়েজ বেশ পপুলার হয়েছে আর এটার ‘রেইলস’ ফ্রেমওয়ার্ক বেশ হাইফ তুলেছিল। অফিস থেকে ৬জনকে আমেরি*কা পাঠাবে এটা শেখার জন্য। আমি ঐ টিমে সুযোগ পেলাম। কিন্তু চাকরি করে আমার বুয়েট শেষ হচ্ছিল না। আমি চাকরি ছাড়ার সিদ্ধান্ত নিলাম সিটিও মহাশয় এর সাথে কথা বলে। আমার রিপোর্টিং ম্যানেজার অবাক হয়ে জিজ্ঞাসা করল, আপনি আমেরি*কা যাবেন না! আমি বলেছিলাম না। আমি আর কোথাও যাইনি। অবাক করা ব্যাপার হল সেই ৬ জনের টিম বা যে টিম এর আমেরি*কা যাবার কথা ছিল তারা আর পরে কেউ যায়নি বা পাঠানো হয়নি।

বোনাস গল্পঃ
বুয়েটের আহসানুল্লাহ হলে শুরুতে আমার রুমে দুইজন সিনিয়র ছিলেন, একজন আমেরি*কা যাবার জন্য পাগল ছিলেন, উনি ঠিক মত লেখাপড়া বা ক্লাস করতেন না বা উনার ভালো লাগত না। তার ধ্যান জ্ঞান ছিল আমেরি*কা যাবার। একদিন বলেছিলেন, আমেরি*কা একটা কুকুরও ভালো বা এই রকম কিছু। উনাকে আমার ভালোই লাগত। উনি একবার হঠাৎ করে বুয়েট ছেড়ে দিলেন দুই এক সেমিষ্টার পর, এরপর সম্ভবত প্রাইভেট কোন ইউনিভার্সিটিতে ভর্তি হয়েছিলেন। দাদার ডাক নাম ছিল সঞ্জু দা। একদিন সঞ্জু দার সেই আমেরি*কার একটা কুকুরও ভালো ব্লা ব্লা … এই ডায়লগটা আমার এখনো কানে বাজে।

বন্ড বা সিকিউরিটি মানি এবং আমেরি*কা আপনার কোন গল্প থাকলে শেয়ার করেন।।

Blunder vs Debunk: যোগাযোগ ও PR-এ শব্দ দুটির প্রকৃত অর্থ